Magnetyzm Miast

Debata na temat wizerunków miast

Miło nam poinformować, że projekt badawczy „Magnetyzm polskich miast” spotkał się z ogromnym zainteresowaniem społeczności lokalnych. Częściowe wyniki badania opublikowane przez kilka dzienników stały się okazją do wielu dyskusji (czasem bardzo emocjonalnych) na temat wyników poszczególnych marek miejskich.

Postrzeganie poszczególnych miast przez mieszkańców Polski okazuje się często bardzo odmienne

od tego, czego oczekiwaliby sami mieszkańcy. Patriotyzm lokalny i poczucie dumy płynącej z przynależności do „małych ojczyzn” wyraża się również w coraz wyższym ustawianiu poprzeczki władzom lokalnym i instytucjom odpowiedzialnym za strategie promocyjne marek-miast.

Kształtowanie wizerunku miasta poprzez właściwą komunikację powinno być monitorowane przy pomocy narzędzi umożliwiających obserwację zmiany, jaka zachodzi w czasie, kiedy strategia jest już realizowana. I właśnie m.in. w tym celu powstał „Magnetyzm polskich miast”.

Zachęcamy do zapoznania się z wybranymi (spośród wielu) publikacjami na temat wyników badania.

Życzymy miłej lektury,

Rozmowa z Moniką Piątkowską, Pełnomocnikiem Prezydenta Miasta

Krakowa ds. Marki Kraków.

Marka Krakowa pod kontrolą, Marketing przy kawie

Dziś, w dobie ostrej konkurencji pomiędzy miastami i regionami, wizerunek miasta i jego brand nabierają coraz większego znaczenia… (przeczytaj cały tekst)

Najbardziej magnetyczne, Dziennik Polski

Kraków, Zakopane, Warszawa, Częstochowa i Wrocław − to pierwsza piątka najsilniejszych marek polskich miast. Tak wynika z raportu “Magnetyzm polskich miast”, w którym zmierzono i porównano siły prawie 100 miejscowości w Polsce, zarówno największych, takich jak Kraków czy Warszawa, jak
i mniejszych, jak np. Wisła czy Hel. Niekwestionowanym liderem rankingu przygotowanego przez międzynarodową agencję Young & Rubicam została stolica Małopolski. (przeczytaj cały tekst)

Śląsk z gębą czarnego luda, Dziennik Zachodni

Nad Śląskiem ciąży klątwa, której nie potrafią złamać pokolenia żyjących tu ludzi. Chociaż na kolejne kampanie promocyjne śląskie miasta wydają setki tysięcy złotych, reszcie świata wciąż kojarzą się z brudem, biedą
i beznadzieją…
(przeczytaj cały tekst, zobacz również relację regionalnej TV)

Mieszkańcy Wałbrzycha kipią ze złości, Radio Wrocław

Dlaczego? Ich miasto, razem z Bytomiem i Rudą Śląską znalazło się
w czołówce rankingu na najbardziej odpychające miasta w kraju…
(posłuchaj relacji)

Bytom, Wałbrzych, Ruda Śląska – najbardziej odpychające polskie miasta, Gazeta Wyborcza

Bytom, Wałbrzych i Ruda Śląska – to według raportu “Magnetyzm polskich miast” najbardziej odpychające polskie miasta. Najbardziej “magnetyczne” są natomiast: Kraków, Zakopane, Warszawa, Częstochowa i Wrocław… (przeczytaj cały tekst)

Jeśli z dzieckiem, to do Krynicy i Rabki, Gazeta Krakowska

Ten godny pozazdroszczenia tytuł kurort zyskał dzięki ogólnopolskim badaniom ankietowym opracowanym przez AV Consulting (Young & Rubicam Brands) oraz Agencję Badawczą KB Pretendent pod hasłem “Magnetyzm miast polskich”. (przeczytaj cały tekst)

Atrakcyjny Kazimierz, ale tylko dla turystów, Kurier Lubelski

Jak silny jest magnetyzm miast w naszym regionie? Czy są one w stanie przyciągnąć turystów i biznesmenów? Na te pytania znaleźliśmy odpowiedź w najnowszym raporcie, opracowanym wspólnie przez BAV Consulting oraz Agencję Badawczą KB Pretendent. Wyniki badań wskazują, że nasze województwo jest atrakcyjne dla wczasowiczów, ale nie dla inwestorów. Biznesowo nie wypadamy
w nich najlepiej… (przeczytaj cały tekst)

Najważniejsze informacje o badaniu

• Projekt jest badaniem single-source – jeden respondent oceniał kilkadziesiąt miast
• Badanie  miało charakter ogólnopolski, zostało przeprowadzone z wykorzystaniem próby reprezentatywnej dla populacji dorosłych Polaków (n = 1000)
• Kwestionariusz uwzględniał kilkadziesiąt wskaźników atrakcyjności i siły marek-miast
• Realizacja w terenie odbyła się w okresie: maj−czerwiec 2009

Projekt powstał w oparciu na założeniach teorii marki BAV (Brand Asset™ Valuator) Głównym założeniem badania jest hipoteza, że atrakcyjność miasta jest wektorem określającym siłę przyciągania trzech grup interesariuszy:

• turystów,
• mieszkańców,
• inwestorów.

Atrakcyjność zdefiniowana jest poprzez 7 głównych składowych, którymi są:

Atrakcyjność turystyczna − czyli zdolność do przyciągania ofertą turystyczną i rekreacyjną

Atrakcyjność biznesowa − atrakcyjność inwestycyjna, atrakcyjność siły roboczej (stosunek kwalifikacji do kosztów)

Komfort życia − atrakcyjność miasta jako miejsca do codziennego życia (przyjazne, dbające o mieszkańców, itp)

Atrakcyjna natura − otoczenie przyrodnicze, walory naturalne, aspekt ekologiczny

Atrakcyjność kulturalna − zdolność przyciągania miasta jako ośrodka życia kulturowego (infrastruktura kulturowa oraz wydarzenia)

Atrakcyjne dziedzictwo − zdolność przyciągania dziedzictwem historycznym, zabytkami, ciekawą prezentacją ważnych wydarzeń z przeszłości

Atrakcyjność sportowa − zdolność przyciągania poprzez kluby, imprezy i wydarzenia o charakterze sportowym

Pełny wizerunek miasta odtwarzany jest dzięki mierzonym w kwestionariuszu 48 stwierdzeniom wizerunkowym badanym niezależnie od 7 składowych atrakcyjności. Pozwala to odtworzyć:

• wpływ danego regionu/województwa  na wizerunek miasta,
• pełny profil miasta na tle konkurencji,
• silne i słabe strony marki miasta,
• wpływ wizerunku na poszczególne składowe atrakcyjności,
• osobowość marki miasta (relacja z miastem jako analogia relacji z innym człowiekiem).

Siła marki miasta

W teorii i badaniach BAV najważniejszym wymiarem opisującym aktualną kondycję marki jest jej Siła (Brand Strength), mająca dwa wyznaczniki – filar Wyróżnialności (Differentiation) oraz filar Zapotrzebowania (Relevance). Badanie „Magnetyzm polskich miast” (MMP), mierzące kondycję marek terytorialnych, posługuje się właśnie terminem „Magnetyzm” jako odpowiednikiem „Siły marki”. O ile pierwsza składowa Magnetyzmu – Unikalność, jest w istocie Wyróżnialnością, tyle że mierzoną za pomocą pytań bardziej adekwatnych do zbioru miast, to druga składowa – Atrakcyjność, okazuje się bardziej pojemna znaczeniowo, niż pierwotnie sądziliśmy. Obok Atrakcyjności poznawczej, odpowiadającej w BAV Zapotrzebowaniu (Relevance), odkryliśmy istnienie Atrakcyjności emocjonalnej, która pozwala dodać jeszcze jedno „piętro” do naszych analiz.

Atrakcyjność poznawcza jest miarą tego, w jakim stopniu dane miasto może być traktowane jako „atraktor” czyli  jak bardzo przyciąga daną grupę docelową. Zauważamy w tym przypadku pewną oczywistą prawidłowość – mieszkańcy danego miasta najczęściej wyżej oceniają jego atrakcyjność niż mieszkańcy innych miast w danym regionie, a w znacznie większym stopniu niż mieszkańcy innych województw. Tak więc Atrakcyjność poznawcza jest miarą tego, jak dane miasto postrzegane jest w odniesieniu do tego jak bardzo jest potrzebne jako miejsce do życia, pracy ale, także jako źródło atrakcji turystycznych.

Dla głębszego zrozumienia źródeł atrakcyjności poznawczej danego miasta w badaniu MMP mierzymy siedem składowych atrakcyjności, odpowiadających za przyciąganie osób ze względu na turystykę, biznes, dziedzictwo historyczne, sport, komfort życia, piękno otaczającej natury oraz ofertę kulturalną.

Powyższy wykres prezentuje najbardziej atrakcyjne miejscowości w Polsce. Widać, że w pierwszej dziesiątce mamy zarówno miejsca związane silnie z turystyką, jak i miasta zapewniające zarówno rozrywkę, miejsca pracy, jak i dające możliwość „załatwienia wszystkiego” (jedno z pytań w kwestionariuszu).

Dzięki starannie wyselekcjonowanej baterii pytań wizerunkowych mogliśmy wybrać pytania o silnym ładunku emocjonalnym. Spośród przebadanych cech następujące mają pozytywny ładunek emocjonalny (przykłady):

• miejsce przyjazne,
• czułbym się w tym miejscu bezpiecznie,
• miejsce urocze (itp.).

Inne cechy mają z kolei silny ładunek emocji negatywnych, np.:

• nie da się tu długo mieszkać,
• omijam to miejsce z daleka (itp.).

Odejmując ważony współczynnik negatywnych emocji od ważonego współczynnika emocji pozytywnych, otrzymujemy wskaźnik mówiący w jakim stopniu średnio danemu miastu przypisywane są pozytywne bądź negatywne cechy. Wskaźnik ten nazwaliśmy Atrakcyjnością emocjonalną.

Analizując w ten sposób dane, dokonaliśmy ciekawego odkrycia: oto okazało się, że w całej badanej populacji miast 75% miejsc ma dodatnią atrakcyjność emocjonalną (czyli przeważają cechy o zdecydowanym ładunku pozytywnym), a 25% przypisać należy atrakcyjność negatywną (przeważają cechy wskazujące na negatywne nastawienie wobec danego miejsca).

Ponieważ dane MMP, podobnie jak w raportach BAV, przedstawiamy na skali percentylowej, wszystkie miasta notujące wysoką rangę na wymiarze atrakcyjności emocjonalnej powyżej 25 są „lubiane”  (im wyżej, tym silniej) a poniżej 25 potraktować można jako „nielubiane”.

Interesujące wydaje się zestawienie obu Atrakcyjności: poznawczej i emocjonalnej. Dla każdego miasta (i dowolnej grupy docelowej, bo takie analizy możemy prowadzić np. w grupach wiekowych, wśród mieszkańców konkretnego regionu itp.) możliwe jest określenie, czy w danym momencie powinno się bardziej popracować nad emocjami (np. gdy miejsce opisywane jest jako „potrzebne ale niesympatyczne”) czy też należałoby dostarczać argumentów racjonalnych (np. gdy jest oceniane jako „sympatyczne” ale o niskiej atrakcyjność poznawczą).

Wykres poniżej przedstawia zestawienie obu Atrakcyjności dla kliku wybranych marek miast.

Najważniejsze informacje o badaniu

Projekt jest badaniem single-source – jeden respondent oceniał kilkadziesiąt miast

Badanie  miało charakter ogólnopolski, zostało przeprowadzone z wykorzystaniem próby reprezentatywnej dla populacji dorosłych Polaków (n = 1000)

Kwestionariusz uwzględniał kilkadziesiąt wskaźników atrakcyjności i siły marek-miast

Realizacja w terenie odbyła się w okresie: maj−czerwiec 2009

Projekt powstał w oparciu na założeniach teorii marki BAV (Brand Asset™ Valuator; http://www.thebrandbubble.com/explore. Głównym założeniem badania jest hipoteza, że atrakcyjność miasta jest wektorem określającym siłę przyciągania trzech grup interesariuszy:

turystów,

mieszkańców,

inwestorów.

Atrakcyjność zdefiniowana jest poprzez 7 głównych składowych, którymi są:

1. Atrakcyjność turystyczna − czyli zdolność do przyciągania ofertą turystyczną i rekreacyjną.
2. Atrakcyjność biznesowa − atrakcyjność inwestycyjna, atrakcyjność siły roboczej (stosunek kwalifikacji do kosztów).
3. Komfort życia − atrakcyjność miasta jako miejsca do codziennego życia (przyjazne, dbające
   o mieszkańców, itp).
4. Atrakcyjna natura − otoczenie przyrodnicze, walory naturalne, aspekt ekologiczny.
5. Atrakcyjność kulturalna − zdolność przyciągania miasta jako ośrodka życia kulturowego (infrastruktura kulturowa
   oraz wydarzenia).
6. Atrakcyjne dziedzictwo − zdolność przyciągania dziedzictwem historycznym, zabytkami, ciekawą prezentacją ważnych wydarzeń z przeszłości.
7. Atrakcyjność sportowa − zdolność przyciągania poprzez kluby, imprezy i wydarzenia
   o charakterze sportowym.

Pełny wizerunek miasta odtwarzany jest dzięki mierzonym w kwestionariuszu 48 stwierdzeniom wizerunkowym badanym niezależnie od 7 składowych atrakcyjności. Pozwala to odtworzyć:

wpływ danego regionu/województwa
na wizerunek miasta,

pełny profil miasta na tle konkurencji,

silne i słabe strony marki miasta,

wpływ wizerunku na poszczególne składowe atrakcyjności,

osobowość marki miasta (relacja z miastem jako analogia relacji z innym człowiekiem).

Zachęcamy  do korzystania z dostępnych wyników badania.

Zespół BAV Consulting

Wizerunek Krakowa na XIX Forum Ekonomicznym w Krynicy

W dniach 9−11 września w Krynicy odbyło się XIX Forum Ekonomiczne. Podczas debaty zatytułowanej „Od marki do pasji – strategie w czasie kryzysu” poglądy swoje prezentowali: gość specjalny − Simon Anholt (ekspert ds. brandingu narodowego z Wlk. Brytanii), Christian Kaczmarek (prezes Bakomy), Jan Wiktor (prof. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie), Grzegorz Kiszluk (red. naczelny miesięcznika „Brief”), a ze strony Young & Rubicam (www.yrbrands.pl) oraz BAV Consulting – Marek Staniszewski (wiceprezes agencji).

Uczestnicy dyskusji prezentowali różne sposoby rozumienia fenomenu marki w świecie współczesnego marketingu, dzielili się również swoimi obserwacjami na temat promowania marek nietypowych, jakimi są miasta, regiony i państwa.

Podczas panelu po raz pierwszy omówione zostały szerzej wyniki pierwszego w Polsce całościowego badania wizerunku marek terytorialnych „Magnetyzm polskich miast”, przeprowadzonego przez zespół BAV Consulting (Young and Rubicam Brands) oraz agencję KB Pretendent. Zgodnie z wynikami badania, miastem najbardziej magnetycznym, czyli atrakcyjnym zarówno dla turystów, jak i inwestorów jest w opinii Polaków Kraków.

Kraków został oceniony najwyżej pod względem zdolności przyciągania ofertą turystyczną i rekreacyjną, najlepiej postrzeganej atrakcyjności inwestycyjnej oraz rynku pracy, ale również jako miasto o największym komforcie i jakości życia czy jako ośrodek życia kulturalnego.

Miasto ocenione zostało również najlepiej w rankingu oferty noclegowej, bazy gastronomicznej, bezpieczeństwa, prestiżu, liczby i atrakcyjności zabytków historycznych czy jako miejsce wielu inspiracji intelektualnych. Kraków ponadto został wysoko oceniony pod względem dobrej infrastruktury oraz interesujących propozycji o charakterze sportowym.

Przykładowe wyniki badania „Magnetyzm polskich miast”

„Magnetyzm polskich miast” jest badaniem kompleksowym – umożliwia analizę wizerunkową wybranych marek-miejsc, jak również porównywanie ich pomiędzy sobą na podstawie tych samych cech. W niniejszym newsletterze publikujemy kilka ciekawostek i wybranych wyników badania. Jednym z aspektów badania jest m.in. możliwość ustalenia, jak bardzo poszczególne miasta-marki wydają się atrakcyjne mieszkańcom Polski ze względu na dane demograficzne, zachowania czy preferencje co do spędzania wolnego czasu. Przykładowo, poniżej prezentujemy 3 najbardziej atrakcyjne miasta dla mieszkańców poszczególnych województw.

Inną możliwością jest prezentacja danych na macierzy siły marki. Wymiarami są wówczas Magnetyzm (połączenie unikalności i atrakcyjności danego miejsca) oraz Reputacja (składają się na nią postrzegana wartość i wiedza, rozumiana jako znajomość miasta). Ułożenie miast na takiej macierzy potwierdza siłę marki Kraków nie tylko według ogólnej Atrakcyjności (7 jej składowych to atrakcyjność turystyczna, biznesowa, komfort życia, natura, kultura, sport, dziedzictwo historyczne), ale również przy uwzględnieniu szacunku, zaufania i budowanej w dłuższym okresie znajomości danego miejsca.

O ile zgodnie z założeniami przyjętymi do modelu „Magnetyzmu” na postrzeganą atrakcyjność mogą wpływać działania wizerunkowe takie jak np. kampanie reklamowe, to wymiar Reputacji jest mało wrażliwy na podejmowane w mediach działania informacyjne czy promocyjne. W tym przypadku konieczne jest skuteczne wdrażanie długofalowej strategii.

Jak wynika z danych − Bytom, Sosnowiec czy Dąbrowa Górnicza umiejscowione na takiej macierzy byłyby miastami-markami najmniej atrakcyjnymi dla Polaków i najmniej przez nich cenionymi oraz tymi miejscami, o których wiemy najmniej (oczywiście wyłącznie w odniesieniu do listy badanych miast).

Innym zastosowaniem badania jest możliwość tworzenia rankingów miejsc zgodnie z wynikami osiąganymi na podstawie oceny zarówno poszczególnych wymiarów, jak i wybranych cech wizerunkowych. Chcąc uszeregować miejsca-marki wyłącznie ze względu na szeroko rozumianą atrakcyjność turystyczną, na pierwszym miejscu takiego rankingu umieścilibyśmy Kraków, zaraz za nim Zakopane, następnie ogólnie Tatry, Gdańsk i Mazury. Na samym końcu takiej listy znaleźlibyśmy zaś Starachowice.

Gdyby zaszła potrzeba stworzenia rankingu miast-marek ze względu na bogactwo i jakość oferty kulturalnej, ranking wyglądałby zupełnie inaczej. W takiej kategorii zwycięzcą nadal pozostaje Kraków, ale na kolejnych miejscach znajdują się tym razem: Warszawa, Wrocław, Gdańsk i Poznań. Ostatnie miejsce w rankingu zajmuje Bytom.

Podobne rankingi tworzyć można dla poszczególnych cech wizerunkowych. Zgodnie z danymi, miejscami, do których najlepiej pasuje określenie: „Czuł(a)bym się tam bezpiecznie”, są w opinii Polaków: Kraków, Zakopane i Wrocław. Trzy najbardziej przyjazne dla niepełnosprawnych miejsca to z kolei: Warszawa, Ciechocinek i także Wrocław. Jako miejsca najbardziej przyjazne dzieciom respondenci wskazali zaś Rabkę Zdrój, Krynicę Zdrój oraz Kraków.

Badanie „Magnetyzm polskich miast” umożliwia również tworzenie dokładnych profili miejsca-marki. Jedną z metod ilustracji danych jest np. zestawienie stwierdzeń najczęściej przypisywanych danemu miejscu. Przykładem może być wykonanie takiego zestawienia (5 najważniejszych cech wizerunkowych) dla Ciechocinka. Jest to według respondentów miejsce niezwykle przyjazne, spokojne i beztroskie, w którym w dodatku prowadzona jest jasna polityka gospodarcza władz lokalnych.

Wyniki wg skali percentylowej:

Wszystkie prezentowane powyżej wyniki są jedynie przykładami analiz, jakie można wykonać zupełnie niezależnie dla każdego z badanych miast. Pełny raport konstruowany jest jednak indywidualnie w oparciu na specyficznych potrzebach oraz celach Klientów.

Najważniejsze informacje o badaniu

Projekt jest badaniem single-source – jeden respondent oceniał kilkadziesiąt miast

Badanie  miało charakter ogólnopolski, zostało przeprowadzone z wykorzystaniem próby reprezentatywnej dla populacji dorosłych Polaków (n = 1000)

Kwestionariusz uwzględniał kilkadziesiąt wskaźników atrakcyjności i siły marek-miast

Realizacja w terenie odbyła się w okresie: maj−czerwiec 2009

Projekt powstał w oparciu na założeniach teorii marki BAV (Brand Asset Valuator; http://www.thebrandbubble.com/explore). Głównym założeniem badania jest hipoteza, że atrakcyjność miasta jest wektorem określającym siłę przyciągania trzech grup interesariuszy:

• turystów,

• mieszkańców,

• inwestorów.

Atrakcyjność zdefiniowana jest poprzez 7 głównych składowych, którymi są:

1. Atrakcyjność turystyczna − czyli zdolność do przyciągania ofertą turystyczną i rekreacyjną.
2. Atrakcyjność biznesowa − atrakcyjność inwestycyjna, atrakcyjność siły roboczej (stosunek kwalifikacji do kosztów).
3. Komfort życia − atrakcyjność miasta jako miejsca do codziennego życia (przyjazne, dbające
   o mieszkańców, itp).
4. Atrakcyjna natura − otoczenie przyrodnicze, walory naturalne, aspekt ekologiczny.
5. Atrakcyjność kulturalna − zdolność przyciągania miasta jako ośrodka życia kulturowego (infrastruktura kulturowa
   oraz wydarzenia).
6. Atrakcyjne dziedzictwo − zdolność przyciągania dziedzictwem historycznym, zabytkami, ciekawą prezentacją ważnych wydarzeń z przeszłości.
7. Atrakcyjność sportowa − zdolność przyciągania poprzez kluby, imprezy i wydarzenia
   o charakterze sportowym.

Pełny wizerunek miasta odtwarzany jest dzięki mierzonym w kwestionariuszu 48 stwierdzeniom wizerunkowym badanym niezależnie od 7 składowych atrakcyjności.

Pozwala to odtworzyć:

• wpływ danego regionu/województwa  na wizerunek miasta.

• pełny profil miasta na tle konkurencji.

• silne i słabe strony marki miasta.

• wpływ wizerunku na poszczególne składowe atrakcyjności.

• osobowość marki miasta (relacja z miastem jako analogia relacji z innym człowiekiem).

Zachęcamy  do korzystania z dostępnych wyników badania.

Kraków najbardziej atrakcyjnym miastem w Polsce!

Dostępne są już wyniki kompleksowego badania wizerunku i kondycji marek polskich miast, które zostało opracowane wspólnie przez BAV Consulting (Young & Rubicam Brands) i Agencję Badawczą KB Pretendent. Miastem najbardziej atrakcyjnym w Polsce, zgodnie z wynikami badania okazał się właśnie Kraków! Wielkie gratulacje dla zwycięskiego miasta, a dla Wszystkich zainteresowanych pełnymi wynikami i raportami z badania zamieszczamy poniżej najważniejsze informacje o projekcie.

Projekt jest badaniem single-source – jeden respondent oceniał kilkadziesiąt miast

Badanie  miało charakter ogólnopolski, zostało przeprowadzone z wykorzystaniem próby reprezentatywnej dla populacji dorosłych Polaków (n = 1000)

Kwestionariusz uwzględniał kilkadziesiąt wskaźników atrakcyjności i siły marek-miast

Realizacja w terenie odbyła się w okresie: maj – czerwiec 2009

Projekt powstał w oparciu o założeniach teorii marki BAV (Brand Asset Valuator; http://www.thebrandbubble.com/explore. Głównym założeniem badania jest hipoteza, że atrakcyjność miasta jest wektorem określającym siłę przyciągania trzech grup interesariuszy:

• turystów

• mieszkańców,

• inwestorów.

Tzw. wektor magnetyzmu zdefiniowany jest poprzez 7 głównych składowych, którymi są:

1. Atrakcyjność turystyczna – czyli zdolność do przyciągania ofertą turystyczną i rekreacyjną.
2. Atrakcyjność biznesowa – atrakcyjność inwestycyjna, atrakcyjność siły roboczej (stosunek kwalifikacji do kosztów).
3. Komfort życia – atrakcyjność miasta jako miejsca do codziennego życia (przyjazne, dbające
   o mieszkańców, itp).
4. Atrakcyjna natura – otoczenie przyrodnicze, walory naturalne, aspekt ekologiczny.
5. Atrakcyjność kulturalna – zdolność przyciągania miasta jako ośrodka życia kulturowego (infrastruktura kulturowa
   oraz wydarzenia).
6. Atrakcyjne dziedzictwo – zdolność przyciągania dziedzictwem historycznym, zabytkami, ciekawą prezentacją ważnych wydarzeń z przeszłości.
7. Atrakcyjność sportowa – zdolność przyciągania poprzez kluby, imprezy i wydarzenia
   o charakterze sportowym.

Pełny wizerunek miasta odtwarzany jest dzięki mierzonym w kwestionariuszu 48 stwierdzeniom wizerunkowym mierzonym niezależnie od 7 składowych atrakcyjności.

Pozwala to odtworzyć:

• Wpływ danego regionu/województwa  na wizerunek miasta.

• Pełny profil miasta na tle konkurencji.

• Silne i słabe strony marki miasta.

• Wpływ wizerunku na poszczególne składowe atrakcyjności.

• Osobowość marki miasta (relacja z miastem jako analogia relacji z innym człowiekiem).

Dodatkowe informacje dostępne w badaniu to miejsce miasta w rankingach  oraz wybrane analizy
w podgrupach np.:

Wskaźniki behawioralne związane z miastami:

• zamieszkanie

• pobyt w przeszłości

• odwiedzanie przejazdem

Podgrupy demograficzne

• płeć, wiek, wykształcenie, dochody

• miejsce zamieszkania

• sytuacja rodziny

Czas wolny

• formy spędzania wolnego czasu

• uprawiane sporty

• wakacje

Raport sporządzany dla klienta zawierać więc może następujące dane (przykład):

Kondycja marki miasta na tle innych miast polskich.

(macierze atrakcyjności ilustrowane na mapie Polski)

atrakcyjność poznawcza i siedem składowych dla danego miasta i innych wybranych lokalizacji

średnie arytmetyczne dla dużych, średnich i małych miast

atrakcyjność poznawcza dla 16 województw

atrakcyjność emocjonalna danego miasta i porównywanych miejsc